A RP info é uma empresa pertencente ao grupo Pocai, junto de cinco outras empresas, em diversos seguimentos, mas com foco principal em tecnologias.
Analisando a infraestrutura interna das empresas do grupo, é notável a
qualidade das comunicações verticais, tanto dos gestores para os operários, com
agenda sendo cumprida diariamente para manter a qualidade da transmissão do que
se deseja passar, como também há momentos de liberdade para que o caminho se
inverta, com menos frequência, porém cuidadosamente respeitado, dando atenção
as duas pontas que são de extrema importância para o funcionamento da empresa
em questão.
O ideal de focar na qualidade dos produtos, e trazer a melhor
experiência para os clientes, transformou o marketing da empresa, sendo hoje as
indicações dos próprios clientes o maior meio de comunicação externa da RP
info. Internamente há diversos ambientes de convívio mútuo entre os
funcionários, e nesses espaços são encorajadas as discussões sobre o trabalho e
gestão, além de ofertas de palestras e treinamentos, onde a comunicação é tema
recorrente.
Sabemos também que nunca será perfeita a comunicação em qualquer empresa,
e notavelmente o perfil tecnológico e inovador das empresas do grupo Pocai
acaba abrindo brechas para falhas comunicativas. As vezes os funcionários novos
e não habituados aos costumes da empresa, acabam ficando perdidos pela ausência
de pessoas que foram substituídas por processos automatizados. Uma pequena
ideia para solucionar este problema e manter o perfil inovador, seria realizar
rodízios entre os funcionários acostumados com a empresa, para que este auxilie
os novos colaboradores, lhes apresentando as instalações, e eventuais situações
comuns a empresa que alterem a rotina de trabalho.
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